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返品处理作业流程包括验收、整理、良品入库和不良品退仓四个子过程。 (1)返品验收 收货员根据退货名称、数量、等信息进行核对。 (2)返品整理 退货整理员将退货收货员验收好的货品按照货品的时间、状态分类整理。
①良品入库。分类整理好的良品，交仓管员验收核对货品名称、数量、等信息再包装入库。 ②拒收退。对于搬家、拒收、发送取消等商品，再包装入库。 ③不良品退仓。
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